FAQ - Frequently Asked Questions
- Avete prodotti in stock o pronta consegna?
Non abbiamo prodotti in stock, ogni parete WallPepper® viene prodotta e adattata appositamente per ciascun cliente. Di norma chiediamo circa 10 giorni lavorativi per produrre il lavoro, ma in caso di necessità particolari possiamo venirvi in contro con i tempi di produzione.
- Ogni quanto si ripetono i pattern?
Ogni soggetto WallPepper® viene modificato per adattarsi alla parete su cui è applicato per cui virtualmente il soggetto può non ripetersi mai. Le nostre grafiche sono studiate in risoluzioni adatte a un rapporto 5:3, ma essendo completamente personalizzabili sono liberi da qualsiasi vincolo di proporzione e ingrandimento.
- Il prezzo varia a seconda del soggetto?
Tutte le grafiche WallPepper®, ad eccezione delle Capsule Collections, non incidono sul prezzo dei singoli prodotti o sistemi.
- Quali sono i tempi di produzione e consegna?
Il nostro tempo di produzione è di al massimo 10 giorni lavorativi, spediamo in tutto il mondo con corrieri espresso che consegnano in, circa, 48 ore.
- La colla è compresa?
Per WallPepper®Smooth TNT e WallPepper®Strong la colla è sempre fornita gratuitamente. Per WallPepper®Suede PET e i sistemi WallPepper® Acoustic e WallPepper®H2O, data la necessità di utilizzare colla in pasta e non in polvere, la colla è fornita gratuitamente su richiesta. Il peso della colla, infatti, può incidere notevolmente sui costi di spedizione, che sono a carico del cliente, ed eccedere quello che è il costo di una comune colla da carta da parati pesante reperibile in un qualsiasi colorificio.
- Se non richiediamo la colla in pasta ne potete consigliare qualcuna?
Qualsiasi colla in pasta per parati pesanti è adatta alle nostre carte. Alcuni prodotti facilmente reperibili sono: Henkel Metylan Ovalit, Mapei Adhesilex MT32 o ACM TEXreco.
- Il protettivo cambia a seconda del sistema?
No, il protettivo bicomponente fornito è sempre lo stesso, è studiato da noi e prodotto in maniera esclusiva per WallPepper®.
- È possibile avere una copia delle vostre certificazioni? (resistenza al fuoco, emissioni, assorbimento acustico, etc.)
Certo, contattaci direttamente alla mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. per poter avere una copia delle certificazioni.
- L’applicazione dei vostri parati richiede una manodopera specializzata?
Chiunque sia in possesso di una buona manualità è in grado di installare i parati WallPepper®, tutte le pareti vengono spedite con teli numerati, render di montaggio e istruzioni di posa. Qualsiasi tappezziere può installare i nostri prodotti senza problemi.
- Potete fornire la posa in opera?
WallPepper® non fornisce direttamente la posa in opera, ma vi può mettere in contatto con alcuni artigiani con cui prendere accordi diretti.
- Si possono modificare i colori dei soggetti?
Certamente, possiamo anche riprodurre un colore di vostra scelta da mazzette colore internazionali come RAL, NCS, Pantone, etc. In ogni caso è sempre meglio far riferimento a palette cromatiche fisiche in quanto i colori visualizzati a schermo possono non corrispondere alla reale resa cromatica e cambiare a seconda del monitor.
- Le vostre carte sono lavabili?
Le nostre carte sono tutte lavabili, a seconda del tipo di supporto/sistema scelto si va da una lavabilità paragonabile a quella di una parete pitturata alla possibilità di lavare il parato anche con detergenti aggressivi. WallPepper®Smooth TNT può essere lavata tamponando con un panno umido e detergente neutro, WallPepper®Suede PET è antimacchia, mentre tutti sistemi trattati con WallSilk®CAT (STRONG, H2O e ACOUSTIC) possono essere lavati, in caso di necessità, anche con detergenti più aggressivi
- I vostri soggetti possono essere richiesti su tutti i vostri sistemi?
Sì, qualsiasi soggetto delle nostre collezioni può essere richiesto su qualsiasi materiale o sistema WallPepper®.
