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Premessa
La presente “informativa estesa” è stata redatta e personalizzata appositamente per il presente sito in base a quanto previsto dal Provvedimento dell’8 maggio 2014 emanato dal Garante per la protezione dei dati personali. Essa integra ed aggiorna altre informative già presenti sul sito e/o rilasciate prima d’ora dall’azienda, in combinazione con le quali fornisce tutti gli elementi richiesti dall’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dai successivi Provvedimenti dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

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Oggetto dell’informativa
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Cosa sono i cookies
I cookies sono stringhe di testo (file di piccole dimensioni), che i siti visitati da un utente inviano al suo terminale (pc, tablet, smart phone, ecc.), ove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi agli stessi siti che li hanno inviati, nel corso della visita successiva del medesimo utente.

Tipologie di cookies e relative finalità
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Le impostazioni del browser
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Indicazioni pratiche rivolte all’utente per la corretta impostazione del browser
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FAQ - Frequently Asked Questions

  • Avete prodotti in stock o pronta consegna?
    Non abbiamo prodotti in stock, ogni parete WallPepper® viene prodotta e adattata appositamente per ciascun cliente. Di norma chiediamo circa 10 giorni lavorativi per produrre il lavoro, ma in caso di necessità particolari possiamo venirvi in contro con i tempi di produzione.

 

  • Ogni quanto si ripetono i pattern?
    Ogni soggetto WallPepper® viene modificato per adattarsi alla parete su cui è applicato per cui virtualmente il soggetto può non ripetersi mai. Le nostre grafiche sono studiate in risoluzioni adatte a un rapporto 5:3, ma essendo completamente personalizzabili sono liberi da qualsiasi vincolo di proporzione e ingrandimento.

 

  • Il prezzo varia a seconda del soggetto?
    Tutte le grafiche WallPepper®, ad eccezione delle Capsule Collections, non incidono sul prezzo dei singoli prodotti o sistemi.

 

  • Quali sono i tempi di produzione e consegna?
    Il nostro tempo di produzione è di al massimo 10 giorni lavorativi, spediamo in tutto il mondo con corrieri espresso che consegnano in, circa, 48 ore.

 

  • La colla è compresa?
    Per WallPepper®Smooth TNT e WallPepper®Strong la colla è sempre fornita gratuitamente. Per WallPepper®Suede PET e i sistemi WallPepper® Acoustic e WallPepper®H2O, data la necessità di utilizzare colla in pasta e non in polvere, la colla è fornita gratuitamente su richiesta. Il peso della colla, infatti, può incidere notevolmente sui costi di spedizione, che sono a carico del cliente, ed eccedere quello che è il costo di una comune colla da carta da parati pesante reperibile in un qualsiasi colorificio.

 

  • Se non richiediamo la colla in pasta ne potete consigliare qualcuna?
    Qualsiasi colla in pasta per parati pesanti è adatta alle nostre carte. Alcuni prodotti facilmente reperibili sono: Henkel Metylan Ovalit, Mapei Adhesilex MT32 o ACM TEXreco.

 

  • Il protettivo cambia a seconda del sistema?
    No, il protettivo bicomponente fornito è sempre lo stesso, è studiato da noi e prodotto in maniera esclusiva per WallPepper®.

 

  • È possibile avere una copia delle vostre certificazioni? (resistenza al fuoco, emissioni, assorbimento acustico, etc.)
    Certo, contattaci direttamente alla mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. per poter avere una copia delle certificazioni.

 

  • L’applicazione dei vostri parati richiede una manodopera specializzata?
    Chiunque sia in possesso di una buona manualità è in grado di installare i parati WallPepper®, tutte le pareti vengono spedite con teli numerati, render di montaggio e istruzioni di posa. Qualsiasi tappezziere può installare i nostri prodotti senza problemi.

 

  • Potete fornire la posa in opera?
    WallPepper® non fornisce direttamente la posa in opera, ma vi può mettere in contatto con alcuni artigiani con cui prendere accordi diretti.

 

  • Si possono modificare i colori dei soggetti?
    Certamente, possiamo anche riprodurre un colore di vostra scelta da mazzette colore internazionali come RAL, NCS, Pantone, etc. In ogni caso è sempre meglio far riferimento a palette cromatiche fisiche in quanto i colori visualizzati a schermo possono non corrispondere alla reale resa cromatica e cambiare a seconda del monitor.

 

  • Le vostre carte sono lavabili?
    Le nostre carte sono tutte lavabili, a seconda del tipo di supporto/sistema scelto si va da una lavabilità paragonabile a quella di una parete pitturata alla possibilità di lavare il parato anche con detergenti aggressivi. WallPepper®Smooth TNT può essere lavata tamponando con un panno umido e detergente neutro, WallPepper®Suede PET è antimacchia, mentre tutti sistemi trattati con WallSilk®CAT (STRONG, H2O e ACOUSTIC) possono essere lavati, in caso di necessità, anche con detergenti più aggressivi

 

  • I vostri soggetti possono essere richiesti su tutti i vostri sistemi?
    Sì, qualsiasi soggetto delle nostre collezioni può essere richiesto su qualsiasi materiale o sistema WallPepper®.