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Premessa
La presente “informativa estesa” è stata redatta e personalizzata appositamente per il presente sito in base a quanto previsto dal Provvedimento dell’8 maggio 2014 emanato dal Garante per la protezione dei dati personali. Essa integra ed aggiorna altre informative già presenti sul sito e/o rilasciate prima d’ora dall’azienda, in combinazione con le quali fornisce tutti gli elementi richiesti dall’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dai successivi Provvedimenti dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Avvertenza importante
Si informano i terzi tutti che l’utilizzo della presente informativa, o anche solo di alcune parti di essa, su altri siti web in riferimento ai quali sarebbe certamente non pertinente e/o errata e/o incongruente, può comportare l’irrogazione di pesanti sanzioni da parte dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Oggetto dell’informativa
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Indicazioni pratiche rivolte all’utente per la corretta impostazione del browser
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Mozilla Firefox: dal menu a tendina posizionato in alto a sinistra selezionare la voce di menù denominata “Opzioni”. Nella maschera che si apre, selezionare la voce di menù “Privacy”, ove è possibile impostare il blocco di tutti o parte dei cookies.

 

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FAQ - Frequently Asked Questions

  • Avete prodotti in stock o pronta consegna?
    Non abbiamo prodotti in stock, ogni parete WallPepper® viene prodotta e adattata appositamente per ciascun cliente. Di norma chiediamo circa 10 giorni lavorativi per produrre il lavoro, ma in caso di necessità particolari possiamo venirvi in contro con i tempi di produzione.

 

  • Ogni quanto si ripetono i pattern?
    Ogni soggetto WallPepper® viene modificato per adattarsi alla parete su cui è applicato per cui virtualmente il soggetto può non ripetersi mai. Le nostre grafiche sono studiate in risoluzioni adatte a un rapporto 5:3, ma essendo completamente personalizzabili sono liberi da qualsiasi vincolo di proporzione e ingrandimento.

 

  • Il prezzo varia a seconda del soggetto?
    Tutte le grafiche WallPepper®, ad eccezione delle Capsule Collections, non incidono sul prezzo dei singoli prodotti o sistemi.

 

  • Quali sono i tempi di produzione e consegna?
    Il nostro tempo di produzione è di al massimo 10 giorni lavorativi, spediamo in tutto il mondo con corrieri espresso che consegnano in, circa, 48 ore.

 

  • La colla è compresa?
    Per WallPepper®Smooth TNT e WallPepper®Strong la colla è sempre fornita gratuitamente. Per WallPepper®Suede PET e i sistemi WallPepper® Acoustic e WallPepper®H2O, data la necessità di utilizzare colla in pasta e non in polvere, la colla è fornita gratuitamente su richiesta. Il peso della colla, infatti, può incidere notevolmente sui costi di spedizione, che sono a carico del cliente, ed eccedere quello che è il costo di una comune colla da carta da parati pesante reperibile in un qualsiasi colorificio.

 

  • Se non richiediamo la colla in pasta ne potete consigliare qualcuna?
    Qualsiasi colla in pasta per parati pesanti è adatta alle nostre carte. Alcuni prodotti facilmente reperibili sono: Henkel Metylan Ovalit, Mapei Adhesilex MT32 o ACM TEXreco.

 

  • Il protettivo cambia a seconda del sistema?
    No, il protettivo bicomponente fornito è sempre lo stesso, è studiato da noi e prodotto in maniera esclusiva per WallPepper®.

 

  • È possibile avere una copia delle vostre certificazioni? (resistenza al fuoco, emissioni, assorbimento acustico, etc.)
    Certo, contattaci direttamente alla mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. per poter avere una copia delle certificazioni.

 

  • L’applicazione dei vostri parati richiede una manodopera specializzata?
    Chiunque sia in possesso di una buona manualità è in grado di installare i parati WallPepper®, tutte le pareti vengono spedite con teli numerati, render di montaggio e istruzioni di posa. Qualsiasi tappezziere può installare i nostri prodotti senza problemi.

 

  • Potete fornire la posa in opera?
    WallPepper® non fornisce direttamente la posa in opera, ma vi può mettere in contatto con alcuni artigiani con cui prendere accordi diretti.

 

  • Si possono modificare i colori dei soggetti?
    Certamente, possiamo anche riprodurre un colore di vostra scelta da mazzette colore internazionali come RAL, NCS, Pantone, etc. In ogni caso è sempre meglio far riferimento a palette cromatiche fisiche in quanto i colori visualizzati a schermo possono non corrispondere alla reale resa cromatica e cambiare a seconda del monitor.

 

  • Le vostre carte sono lavabili?
    Le nostre carte sono tutte lavabili, a seconda del tipo di supporto/sistema scelto si va da una lavabilità paragonabile a quella di una parete pitturata alla possibilità di lavare il parato anche con detergenti aggressivi. WallPepper®Smooth TNT può essere lavata tamponando con un panno umido e detergente neutro, WallPepper®Suede PET è antimacchia, mentre tutti sistemi trattati con WallSilk®CAT (STRONG, H2O e ACOUSTIC) possono essere lavati, in caso di necessità, anche con detergenti più aggressivi

 

  • I vostri soggetti possono essere richiesti su tutti i vostri sistemi?
    Sì, qualsiasi soggetto delle nostre collezioni può essere richiesto su qualsiasi materiale o sistema WallPepper®.

 

 

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